有些辦公家具廠家雖然在產(chǎn)品質(zhì)量上很用心，但是卻做不好售后服務(wù)工作，導(dǎo)致失去了顧客的忠誠(chéng)度，由此可見(jiàn)，辦公家具的產(chǎn)品質(zhì)量固然是非常重要的，但是做好產(chǎn)品的售后工作也同樣重要。?? 

定制辦公家具屬于當(dāng)前辦公家具中一種很常見(jiàn)的形式。但辦公家具行業(yè)更新?lián)Q代日新月異，基本上一個(gè)月就會(huì)出現(xiàn)新品牌，所以廠家不但需要在產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，售后服務(wù)也要完善，這樣才能吸引住老客戶，鞏固住客戶的忠誠(chéng)度。否則就算質(zhì)量再好，也不會(huì)長(zhǎng)久。 

辦公家具行業(yè)的生產(chǎn)固然重要，但是相對(duì)的服務(wù)也很重要，所以辦公家具的發(fā)展不能一味的去發(fā)展生產(chǎn)力，也應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)向服務(wù)化，當(dāng)一個(gè)辦公家具廠的生產(chǎn)化和服務(wù)化發(fā)展在一條線時(shí)，那么這個(gè)辦公家具廠離崛起就不會(huì)遠(yuǎn)了。 商品的售后問(wèn)題，在各行各業(yè)都存在。

在辦公家具行業(yè)中也不例外。有的客戶在購(gòu)買了辦公家具后，在使用或者安裝的時(shí)候出現(xiàn)了問(wèn)題，會(huì)要求廠家退換或 點(diǎn)擊文檔鏈接，可查看更多信息者修理，但是這并不是想象中的那么簡(jiǎn)單，廠家會(huì)用各種借口，各種理由去推脫。 甚至有的廠家直接把問(wèn)題歸咎到客戶的身上去，如果不是批量性的，退貨是沒(méi)什么可能的，就幫你換幾個(gè)辦公家具銷售配件什么的。

但是有的辦公家具并不是簡(jiǎn)單修理一下就能復(fù)原的，等于買了一個(gè)二手貨，這就會(huì)讓很客戶感到不舒服，這樣的問(wèn)題確實(shí)也令人格外煩惱。在沒(méi)有一定的實(shí)力下誰(shuí)也不能確定不會(huì)出現(xiàn)售后問(wèn)題，但是我們可以做一下未雨綢繆的準(zhǔn)備。 如果購(gòu)買得是定制辦公家具，那么客戶就會(huì)有自己的選擇，他們會(huì)做材質(zhì)、工藝、尺寸等問(wèn)題上做出嚴(yán)格的要求，所以在訂做之前都會(huì)與辦公家具廠家進(jìn)行確認(rèn)，在確定好方案后再去考慮工藝等問(wèn)題。這會(huì)盡可能避免辦公家具在購(gòu)買和使用時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。